Ve Vatanai umíme plnit šátkové sny.
Šátek na přání – říkáme mu custom – tkáme podle vašich představ.
Co je to Vatanai custom?
Jsou to šátky, jaké si nosičky dlouho přály a nemohly takový kousek najít. Nebo variace na některý z našich šátků – v jiné barevnosti nebo v jiném složení.
Zkrátka splněné přání, které má kouzlo a jedinečnost Vatanai.
Věděli jste, že poprvé jsme takový vysněný šátek natkali už v roce 2006 pro nosící skupinu v USA?
V posledních měsících jsme vám na přání natkali například:
Najdu custom i v běžném prodeji v ateliéru nebo na e-shopu?
Customy tkáme jen pro ty, kdo si je předem objednají. Proto na e-shopu běžně nebývají.
Proto je nenajdete ani v historii našich releasů, ale přesto je seženete například z druhé ruky.
Jak můžu získat šátek nebo nosítko v customu?
Customy obvykle nejdou do běžného prodeje na webu a získají jej jen ti, kdo si jej objednají předem. Právě proto některé šátky nenajdete v historii našich releasů, ale přesto je seženete například z druhé ruky.
Věděli jste, že poprvé jsme takový vysněný šátek natkali už v roce 2006 pro nosící skupinu v USA?
Aktuálně otevřené customy
Jak dlouho to trvá od myšlenky k hotovému šátku nebo nosítku?
Hotovo může být za 2 až 5 měsíců.
Nápad na custom
Toužíte po takovém šátku, jaký jsme ještě nevydali. Například konkrétní barevnost ve vašem oblíbeném vzoru.
Ověření nápadu
Ve kmenové FB skupině Vatanai nebo jinde si ověříte, že o takový šátek by mělo zájem více nosiček. (Minimální počet objednávek customu je 45.)
Organizace customu
Vyladíte s námi konkrétní složení, barvy, příze. Pro svůj custom nadchnete další zájemce. Budoucí šátek jim můžete přiblížit orientační vizualizací, popisem, definicí „nálady šátku“.
Objednávkový formulář
Když to vypadá, že je o custom zájem, otevíráme formulář. Jak dlouho bude otevřený je na domluvě s vámi. Obvykle to bývají 2–3 týdny.
Uzavření formuláře: začínáme pracovat!
Ve stanovený den formulář zavíráme. Pokud je 45 nebo více objednávek, potvrzujeme, že custom jde do výroby. Rozesíláme zálohové faktury (50 % ceny) a objednáváme příze.
Čekáme na příze
Objednáváme ty nejkvalitnější možné příze, většinou od našich ověřených dodavatelů v Itálii.
Za 4–6 týdnů jsou většinou u nás.
Tkáme
Jakmile nám dorazí všechny příze, rezervujeme místo v tkalcovně. Na termín můžeme 1–3 týdny čekat.
Když máme k dispozici stav, Filip začíná kouzlit.
Kontrolujeme, šijeme a chystáme šátek/nosítko na cestu k vám
Po dotkání začíná 1–3 týdny dlouhý proces. Na jeho konci je hotový balíček s krásným šátkem nebo nosítkem podle vás. ❤
Když si objednám custom, kdy ho budu platit? Za jak dlouho ho budu mít doma?
Všechno začíná okamžikem, kdy se objednávkový formulář uzavře.
Pak posíláme zálohové faktury a zároveň na customu začínáme pracovat.
Pokud se např. 15. září přihlásíte do customu, který má formulář otevřený do 2. října, čas běží právě od uzavření, tedy od 2. října.
Co když se vám líbí právě dokončený custom a chcete z něj šátek nebo nosítko?
Situace: Natkali jsme látku, která se vám podle fotek ve skupině nebo u nás na Instagramu moc líbí. Bohužel jste ale minuli objednávkový formulář.
To se stává. Často. 🙂
Je tu velká šance šátek nebo nosítko sehnat!
-
- Přidejte se do customové skupiny.
- Pokud ji nemůžete najít, pošlete nám zprávu na FB nebo na IG, navedeme vás.
- V customové skupině zadejte poptávku. Nejspíš je hned nahoře připnuté poptávkové vlákno, tak ho využijte.
- Zkusit to můžete i ve kmenové FB skupině Vatanai.
Menší šance pak bývá i u nás v ateliéru po plném dokončení customu (tehdy když je vše ušité a rozeslali jsme veškeré objednávky). Tkáme vždy o něco maličko navíc, pro případ, že v látce bude kaz nebo podobně. Může se tedy stát, že nám zbyde trocha látky na šátek nebo nosítko. Předem vám ovšem nic slíbit nemůžeme.
První krok, co udělat, když chcete custom zorganizovat
Základ je nadchnout pro svůj nápad další nosičky
Prakticky všechny naše customy začaly ve kmenové facebookové skupině Vatanai. Tam si můžete jedním příspěvkem rychle ověřit, jestli váš nápad na vzor a barevnost láká i další zákazníky.
Minimální množství objednávek je totiž 45 šátků nebo nosítek. Budete tedy potřebovat malou komunitu podobných nadšenců. Zatím je samozřejmě nemusíte mít pohromadě. Ale vlna ohlasů vám napoví, jestli má nápad šanci se chytit.
Líbí se? Pustíme se společně do práce
Pokud se nápad líbí širšímu publiku, napište nám: Jitce & Filipovi.
Jako další kroky vás čeká:
-
- Založení vlastní customové FB skupiny – tam spolu s dalšími zájemci o custom probíráme vše zásadní kolem
- Definice barev, vzorů a materiálů – to můžete probrat v rámci skupiny nebo mít předem rozmyšlené
- Ověření možností, výběr přízí – potkáme se u nás v ateliéru a řekneme si konkrétně, jaké jsou možnosti a co v customu je/není možné
- Komunikace se zájemci a propagace customu
Na konci procesu máte svůj vlastní vysněný šátek Vatanai ❤.
Časté otázky účastníků customů
Co když jsem si objednal/a špatnou délku nebo velikost?
Než začneme tkát, můžeme délku šátku nebo velikost nosítka ještě změnit.
Co když chci svoji objednávku převést na někoho jiného?
Šátek / nosítko můžete samozřejmě kdykoli prodat. Klidně ještě dřív, než začneme tkát.
Objednávka je ale vedená na vás = platbu k nám řešíte vy.
Co když chci po dodání šátku/nosítka odstoupit od smlouvy?
Odstoupení od smlouvy není u customu možné.
-
- Při běžném nákupu v e-shopu samozřejmě platí 14denní lhůta s možností vrácení bez udání důvodu.
-
- Custom je ovšem zakázková výroba, proto jej vrátit nelze.
-
- Tip: O customy bývá těsně kolem jejich dokončení velký zájem. Proto se většinou dá snadno přeprodat v customové skupině nebo hlavní Vatanai skupině.